Guide 2025 sur les services d'urgence à Hong Kong : 6 Choses à Savoir

La salle d'urgence dispose d'un système de triage à 5 niveaux pour classer les patients en fonction de l'urgence de leur état, garantissant ainsi un traitement immédiat aux cas les plus critiques.

Introduction au Département des Accidents et des Urgences

À Hong Kong, les services d'accidents et d'urgences (A&E), également connus sous le nom de salles d'urgence, sont assurés par 18 [hôpitaux publics] (https://alea.care/resources/hong-kong-public-hospitals-clinics-how-much-does-it-really-cost) relevant de l'Autorité Hospitalière (HA) et [3 hôpitaux privés] (https://alea.care/resources/your-practical-guide-to-hong-kong-private-hospitals). Ces services sont essentiels pour prendre en charge les patients souffrant de maladies et de blessures graves, ainsi que les victimes de catastrophes.

Aux urgences, les patients souffrant d'affections graves sont traités en priorité. La HA utilise un système de triage qui classe les patients en cinq catégories afin de déterminer l'ordre de traitement, et ce, sans tenir compte de l'ordre d'arrivée.

Temps d'attente actuel dans les A&E des hôpitaux

Temps d'attente dans les hôpitaux publics

Le temps d'attente estimé pour toutes les urgences des hôpitaux publics est disponible sur le [site web de l'Autorité Hospitalière] (https://www.ha.org.hk/visitor/ha_visitor_index.asp?Content_ID=235504&Lang=ENG). Le temps d'attente des hôpitaux publics varie selon les emplacements et les heures, mais varie généralement de 1 à 3 heures.

Notez que les données sont compilées à partir du temps d'attente d'autres patients au cours des heures passées et sont à titre de référence seulement.

Temps d'attente dans les hôpitaux privés

Vous pouvez vous référer au temps d'attente estimé fourni sur les sites web du Gleneagles Hospital et de l'Union Hospital. Pour les services d'urgence dans d'autres hôpitaux privés, veuillez contacter l'hôpital pour plus d'informations. Vous pouvez trouver les informations de contact dans la section suivante

Pour les situations non urgentes, si vous ne souhaitez pas attendre au service A&E, vous pouvez envisager de vous tourner vers les services de consultations externes disponibles 24h sur 24h dans les hôpitaux privés.

Liste de tous les Départements d'Accidents et d'Urgences à Hong Kong

Les services A&E sont fournis dans 18 hôpitaux publics et 3 hôpitaux privés à Hong Kong.

Nous avons résumé la liste pour votre référence ci-dessous :

Services A&E aux hôpitaux publics

Hong Kong Island

Kowloon

New Territories

Services A&E aux hôpitaux privés

Système de Triage aux Urgences à Hong Kong

Le [système de triage] (https://www.ha.org.hk/visitor/ha_serviceguide_details.asp?Content_ID=10051&IndexPage=200066&Lang=ENG&Ver=HTML)aux urgences détermine la priorité de traitement des patients. Il vise à garantir une évaluation et une reconnaissance rapides de l'état des patients, réduisant ainsi les délais de traitement inutiles. Ce tri est effectué par une infirmière expérimentée, en utilisant des méthodes systématiques et scientifiques.

Les patients sont classés en 5 catégories selon leurs conditions :

• Critique
• Urgence
• Urgent
• Semi-urgent
• Non urgent

Les patients en situation critique bénéficient de la plus haute priorité et recevront des soins médicaux immédiats. Ils seront suivis par urgence, urgent, semi-urgent et non urgent, par ordre décroissant de gravité.

Objectifs de service du système

L'HA a fixé des engagements de performance sur le temps d'attente pour les patients dont les conditions cliniques sont triées comme critiques, d'urgence ou urgentes.

Critique : Traitement immédiat
Urgence : 95 % des patients dans cette catégorie seront traités dans les 15 minutes
Cas urgents : 90 % des patients dans cette catégorie seront traités dans les 30 minutes

Notez que les hôpitaux privés peuvent avoir leur propre système de triage avec des méthodes de catégorisation différentes. Vérifiez leurs sites web pour les informations les plus précises.

Coûts des Services A&E à Hong Kong

Frais dans les hôpitaux publics

Pour les personnes éligibles (détenteurs de HKID),, le coût du service A&E sera de 180 HK$ par visite, tandis qu'il coûte 1 230 HK$ par visite pour les personnes non éligibles. Soyez conscient du long temps d'attente dans les hôpitaux publics en raison de la forte demande de services.

Toutefois, les patients atteints ou présumés atteints de maladies spécifiées (par exemple, la COVID-19), conformément au Règlement Sanitaire International en vigueur, n'auront aucuns frais facturés en salle d'urgence. La liste complète peut être consultée ici

Frais dans les hôpitaux privés

Les frais de consultation pour une urgence dans les hôpitaux privés varient généralement de 330 HK$ à 1 300 HK$. Le montant total facturé peut varier en fonction du médecin, des procédures nécessaires et de l’état du patient.

*All amounts are in HKD and were last updated in July 2024. No responsibility is accepted for any inaccuracies, errors, or omissions. It is always best to call ahead to make sure the information is still up-to-date.

L'assurance santé couvre-t-elle les services A&E ?

Les services d'urgences, qu'ils soient fournis dans les secteurs public ou privé, sont couverts par l'assurance santé. Alors que les plans locaux peuvent avoir des sous-limites, la plupart des formules complètes et assurances internationales couvrent les soins A&E en totalité sans aucune sous-limite. Si vous avez des questions sur l'assurance santé , contactez un conseiller Alea à hello@alea.care.

Comment Alea peut vous aider à choisir votre assurance santé ?