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在推行 EAP 以外，僱主還可以做什麼？
最後更新: 2023年6月6日
職場上的心理健康挑戰
新冠疫情：從重新啟動到壓力源
新冠疫情席捲全球，改變了我們的工作方式和公司的運作方式。疫情期間各種預防措施和社交距離規定下的生活方式改變，對員工的個人和職業生活都構成了挑戰，對僱員心理健康也產生了深遠的影響。
正如信諾的 COVID-19 全球影響研究中反映，雖然在疫情初期，大多數員工對於在家工作的方式感到滿意，減少了通勤時間，更有彈性的工作安排，但長達一年的疫情對許多人來說是身心健康的雙重危機。身體、家庭、社交、工作和財務層面上的壓力和不確定性很容易累積到無法承受的程度，對生產力產生不利影響。如果不加以處理，慢性壓力甚至可能引發心理疾病。
世界衛生組織報告稱，惡化的心理健康狀況導致經常性缺勤，帶來全球每年約1萬億美元的生產力損失。平衡傳統辦公室與新興的遠程（或在家工作）安排的困難也隨之浮現。根據微軟的《2021年工作趨勢指數》調查結果，66%的員工希望保留遠程工作的選擇，而65%的企業領袖計劃重新設計辦公室，以積極容納混合工作模式。
職場中的污名化和缺乏支持
香港心聆在2020年的一份報告中指出，職場中對員工心理健康問題的管理不足可能會持續影響員工的心理健康。該機構的另一項調查顯示，77%的受訪者的工作場所並沒有提供任何精神健康支持計劃。
對心理健康問題的污名化和誤解可能會加劇僱員的困境。平等機會委員會發現，81.7%的香港工人認為歧視患有心理疾病的人在香港普遍存在。職場歧視的常見形式包括機會減少和較低的薪酬。
由於污名化、羞恥感、對自身狀況的認識不足以及支援不足等原因，四分之三的港人不會分享自己的困境或尋求幫助，因而選擇獨自承受痛苦。
什麼是僱員支援計劃（EAP）？
僱員支援計劃（EAP）是員工福利計劃的一環，提供心理諮詢、治療轉介等服務，幫助員工應對心理健康問題、壓力和其他個人或工作相關的挑戰。
越來越多的僱主願意提供 EAP 和心理諮詢熱線，支援員工的心理健康。員工在諮詢過程中披露的所有信息均受嚴格保密。
預防勝於治療：為什麼單單推行 EAP 並不足夠？
推行僱員支援計劃 EAP 是一個好開始，但單單有 EAP 其實未必足夠，企業對精神健康的支援也不應止步於此。實際上，許多公司的 EAP 的使用率嚴重偏低，大部分員工也未能充分使用這些支援服務。
我們邀請心理治療師和諮詢師藍穎嘉 Janice 分享她對僱員支援計劃的見解，了解除了推行 EAP 之外，企業還可以如何支援員工的精神健康。
應用資訊科技的心理健康服務
心理諮詢 app 和其他線上精神健康服務的發展是近年的新趨勢，越來越多人選擇使用應用程式和數碼工具管理自己的情緒和心理健康。市面上也有不少企業方案可配合僱主和保險公司需要，納入僱員健康福利當中，為團隊提供多一個選擇。這些平台同時具備多種功能，例如冥想練習、情緒追蹤、心理諮詢和即時指導等。
以下是一些心理健康應用程式，可幫助你的員工管理自己的心理健康：
- Calm：通過提供線上課堂、冥想課程和健康專家的內容，照顧你的員工情緒健康。
- Headspace：提供指導冥想和正念練習，以幫助員工管理壓力、提高專注力和增強生產力。
- Intellect：讓你與專業人士聯繫，提供個人化輔導。你可以隨時找到所需的個人化服務、治療和自我照顧工具。
- Thoughtfull：你可以輕易找到心理健康學習計劃、專業輔導和應對工具等，學習積極面對自己的情緒，建立正向的工作場所。
結語
今時今日，工作和生活早已不可分離，比起老生常談的 work-life balance，也許是時候重新思考如何融合工作和生活，讓兩者達至理想的狀態。作為僱主，除了提供足夠的醫療福利、推行 EAP 和靈活工作安排之外，也可以多走一步，着手營造正面的溝通環境，鼓勵員工以開放的態度分享自己的困難，同時全面支持員工的個人及職涯發展，真正實現健康的工作文化。
