La crise croissante de la santé mentale

82 % des travailleurs en Asie présentent un risque modéré à élevé de souffrir de problèmes de santé mentale, selon une récente étude de l'AON et de TELUS Santé. La crise ne cesse de s'aggraver, même après la mise en place par l'Organisation mondiale de la santé (OMS) d'un plan d'action 2013-2030, estimant que les troubles de la santé mentale ont un impact considérable, entre autres, sur la productivité des employés et leur bien-être.

Statistiques sur la santé mentale

Pour en savoir plus sur l'importance des troubles de la santé mentale, voici quelques statistiques :

• 1 personne sur 4 est touchée par des problèmes de santé mentale au moins une fois dans sa vie, mais près de deux tiers ne demandent jamais l'aide d'un professionnel de la santé

• près de 300 millions de personnes de tous âges souffrent de dépression

• les taux de dépression et d'anxiété ont augmenté de 15 % à 20 % au cours de la dernière décennie

• 700 000 personnes meurent par suicide chaque année

• les employés en mauvaise santé sont plus de deux fois plus susceptibles d'être désengagés de leur travail et près de trois fois plus susceptibles de subir un niveau de stress élevé que ceux en très bonne santé

Le Forum économique mondial, examinant le problème de la santé mentale d'un point de vue économique, a averti dans son édition 2019 que la crise technologique mondiale de la santé mentale pourrait coûter au monde 16 000 milliards de dollars américains d'ici 2030 en termes de d'heures de travail perdues.

Bien-être mental des employés

Chez les employés, les troubles de la santé mentale sont loin d'être une exception. 3 travailleurs sur 10 souffrent de stress sévère, d'anxiété majeure ou de dépression. Il a été démontré qu'il existe des liens étroits entre les soucis financiers, le stress et une mauvaise santé.

Dans ce contexte, les assureurs sont plus enclins à recourir à un programme d'aide aux employés fourni par un partenaire externe (46 % le font) plutôt qu'à des programmes internes (utilisés par seulement 19 % des employeurs interrogés). La situation est la même pour les programmes de résilience émotionnelle et de gestion du stress, qui sont plus susceptibles d'être fournis par une source externe.

Bien que ces troubles de santé mentale ne doivent pas être la préoccupation majeure des employeurs, il convient de noter qu'ils ont un impact majeur sur la productivité et l'absence de leur personnel, ce qui en fait un sujet de préoccupation immédiate. Les salariés en mauvaise santé s'absentent deux fois plus que les autres. Dans de nombreux pays développés, 35 % à 45 % de l'absentéisme au travail est dû à des problèmes de santé mentale.

Conseils aux employeurs pour faire face à la santé mentale

Les employeurs doivent être conscients des facteurs de stress tels que l'insécurité financière, afin d'aligner leurs offres sur les préférences des employés. Il est également important que les RH et la direction à tous les niveaux réfléchissent à l'environnement de travail, afin d'essayer d'atténuer un sentiment d'anxiété trop partagé et d'améliorer le bien-être des employés.

Le rapport de Willis Towers Watson conseille également aux employeurs de réduire la stigmatisation qui empêche les employés de parler de santé mentale au travail, de promouvoir la sensibilisation au bien-être mental et de reconnaître les différences culturelles entre les employés de différents pays.

Couverture d'assurance de la santé mentale par région

L'Amérique latine est l'une des zones géographiques où la santé mentale est la plus largement couverte, quel que soit le nombre de salariés dans les polices collectives. Au Brésil par exemple, la santé mentale fait partie de la couverture obligatoire, mais ce n'est pas le cas dans tous les pays de cette région (ce n'est pas le cas au Mexique par exemple).

À l'inverse, le Moyen-Orient et l'Afrique sont les régions où la couverture de santé mentale est la plus faible. En fait, 45 % des prestataires de ces pays ne prévoient même pas d'offrir une couverture de santé mentale au cours des trois prochaines années.

L'Asie-Pacifique est malheureusement dans une situation similaire, puisque seulement la moitié des assureurs couvrent la santé mentale et rien ne garantit que les choses changeront dans les 3 prochaines années.

L'Europe et les Amériques sont généralement plus sensibilisées et acceptent mieux la couverture des troubles de la santé mentale, et s'attendent de ce fait à une augmentation des dépenses de santé médicale au cours des cinq prochaines années. Le Moyen-Orient, l'Afrique et l'Asie-Pacifique restent des zones avec un taux d'exclusion plus élevé.

Coûts et réclamations liés à l'assurance santé mentale

Un fait rarement connu est que les troubles de la santé mentale constituent le troisième problème médical le plus coûteux, derrière la pharmacie et les soins hospitaliers ou les soins hospitaliers de jour.

Pourtant, moins de 5 % de toutes les demandes de remboursement d'assurance maladie concernent des troubles de santé mentale. Ce chiffre faible reflète le nombre important de restrictions et d'exclusions souvent incluses dans les couvertures.

L’assurance couvre-t-elle habituellement les traitements de santé mentale à Hong Kong ?

Selon nos experts d'Alea, les soins de santé mentale étaient traditionnellement exclus de la couverture d'assurance maladie à Hong Kong. Heureusement, les choses changent et de plus en plus de prestataires d’assurance offrent une couverture de santé mentale à leurs membres. Cela est particulièrement vrai pour les régimes d’assurance médicale internationaux et complets. Certaines des améliorations de la couverture mentale dont nous avons été témoins ces dernières années comprennent : les honoraires de consultation du médecin, du psychiatre, du psychologue et du psychothérapeute, les examens diagnostiques, les tests et les médicaments prescrits par un médecin. Si vous avez des questions sur l'assurance maladie, contactez l'un de nos experts à hello@alea.care.

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