解構保險經紀工作內容：買保險要找保險經紀嗎？

保險經紀是什麼？

保險經紀充當投保人與保險公司之間的聯絡人，代表客戶處理保險事宜。經紀人可同時與多間保險公司合作，因應你（即投保人）的需要向你推薦及銷售這些產品。 在香港，除非獲得豁免，保險經紀人必須根據《保險業條例》持有中介人牌照。 香港的保險業界由保險業監管局（保監局）監管，負責頒發牌照、進行調查和研究，並在必要時採取紀律處分。保險經紀人必須遵守持牌保險經紀人行為準則。

保險經紀的工作是什麼？

為滿足客戶需求，保險經紀工作內容相當廣泛。其中包括：

• 解答客戶有關保險的問題
• 向客戶推薦合適的保險產品
• 為客戶爭取最大權益，尤其當涉及已有病症和特殊需要時
• 與保險公司談判及協商
• 協助客戶申請投保
• 安排保險合同
• 幫助客戶提交索償
• 提醒客戶續保

使用經紀服務前，向你的保險經紀人查詢這9條問題。

保險經紀與保險代理有什麼分別？

保險經紀和保險代理兩者都是保險中介，負責聯繫投保人與保險公司。保險經紀人代表投保人選購保險產品，而保險代理人則由保險公司委任銷售保險產品，為保險公司服務。

保險經紀佣金收入

保險經紀人的收入通常來自保險公司的佣金。香港的保險經紀每售出一份保單一般能獲得年度保的10-20%作為佣金。請注意，無論你通過經紀人購買保險，還是直接向保險公司投保，保費都維持不變。

Alea 與香港的傳統保險經紀有什麼不同？

醫療及人壽保險專家

Alea 全力守護你的健康。無論你需要為自己、家人或者員工購買保險，我們的多年經驗都能幫到你尋找合適的醫療或人壽人保險。我們與超過25間本地及國際保險公司合作，給你多種靈活選擇，配合你的實際需要和預算。

如果你是企業的經營者，大可以放心，我們憑藉與跨國公司的多年合作經驗，充分明白僱員對公司醫療福利的期望。我們致力幫每位客戶以最抵價錢找到最理想的保障。

對香港醫療系統的深入了解

無論你選擇使用政府或私家醫療服務，你都無須獨自面對治療過程中的問題。Alea 的保險經紀對香港獨特的醫療保健系統有透徹的認識。我們的團隊透過定期參觀醫院、諮詢醫生和醫療專家，並建立由數以百計醫療專業人員組成的服務網絡，掌握最新資訊。我們樂意分享我們的知識，讓你更好地為自己的健康作打算。

優質細心的服務

在 Alea，我們相信簽署保單文件只是你健康之旅的開始，同樣重要的是鉅細無遺的售後服務和全年無休的支援。無論你正在尋找醫療服務提供者，還是對保單中的條款有疑問，我們都會隨時為你提供幫助。我們可以幫你處理索償、續保以及其他有關保險的事宜。客戶需要住院時，我們也可以代為安排預先批核確認和付款保證，讓你專注康復，無須分神處理保險及索償問題。

我們有專責客戶服務顧問負責跟進不同的公司客戶。如果你的員工在保險索償上遇到問題，也可以聯絡顧問尋求協助，過程中保證所有人的個人醫療情況都會得到嚴格保密。另外，我們也會以簡介會的形式，向你的員工解釋醫療保險福利，並不時幫企業舉辦健康及保健相關的活動。

最後，當保單到期續保時，我們將詳細評估你現有的保險計劃，按你的需要檢視來年是否需要調整保險計劃至更合適的選擇。

值得信賴的合作保險公司

我們僅與值得信賴的保險公司合作，亦願意向親友推薦我們所銷售的保險產品。Alea 多年來與超過25間保險公司建立合作夥伴關係，我們傾力確保這些保險公司及其產品都經得起挑戰，值得選擇。

讓你掌握自己的健康

我們相信，在有關健康的問題上，每個人都應該得到充分知情權。擁有正確的資訊，才能作出正確的選擇。正因希望普及健康和保險資訊，我們定期推出免費資訊文章及指南，不時舉辦網上研討會，涉獵的主題從基礎醫保知識到疫情下懷孕分娩安排都有。

Alea 過往曾舉辦的網上研討會包括：

• 關於香港醫療保險你必須知道的事（由共同創辦人 Amelie Dionne-Charest 主持）（以英語進行）
• 公司醫保指南：HR 必備貼士（由業務發展經理 Louis Leung 及人力資源經理 Yan Lau 主持）（以廣東話進行）
• 新冠疫情下醫院分娩安排：註冊助產士經驗分享（由業務發展總監 Dee Cheung 主持）（以英語進行）

歡迎閱讀 Alea 編輯的免費指南：

• 公司團體醫療保險全攻略（另有電子書版本可供下載）
• 香港人壽保險指南
• 懷孕保險指南
• 保險索償指南