什麼是保險經紀？
保險經紀是代表您的利益、擔任您與保險公司之間橋樑的專業人士。經紀會從其代理的保險公司中物色產品，並向身為投保人的您推薦合適的方案。
在香港，根據《保險業條例》，經紀必須領有牌照（獲豁免者除外）。香港保險業由保險業監管局（保監局）監管，該局負責發出牌照、進行調查和巡查，並在必要時採取紀律行動。保險經紀必須遵守《持牌保險經紀操守守則》。
保險經紀的工作是什麼？
為了滿足客戶的需求，保險經紀肩負廣泛的職責。
這些職責包括：
解答與保險相關的問題
向客戶推薦合適的保險產品
為客戶爭取權益，特別是有關已有病症和特殊需求方面
與保險公司進行協商
協助客戶填寫及遞交投保申請
安排保險合約
協助客戶提出索償申請
提醒客戶辦理保單續保事宜
使用經紀服務前，不妨先參考這向經紀諮詢的 9 個問題，做好充分準備。
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保險經紀 vs 保險代理：有什麼分別？
保險經紀和保險代理都是保險中介人，負責聯繫投保人與保險公司。然而，保險經紀是代表投保人行事，而保險代理則由保險公司委任，代表並維護保險公司的利益。
簡而言之：
保險經紀 | 保險代理 | |
|---|---|---|
所長之處 | 比較不同保險公司的計劃，並根據客戶需求提供專業建議 | 代表所屬保險公司銷售其產品 |
合作保險公司數量 | 眾多（無限制） | 通常只有一間；個別情況下最多 4 間 |
代表方 | 客戶 | 保險公司 |
保險經紀如何收費？
通常情況下，保險經紀的收入來自保險公司支付的佣金。在香港，這類佣金約為客戶所繳年繳保費的 15%（醫療保險），而家居、旅遊等一般保險產品則約為 30%。值得注意的是，無論您是透過經紀投保，還是直接向保險公司購買，您的保費都是相同的。
Alea 與香港傳統保險經紀有何不同？
專注於醫療保險和人壽保險
在 Alea，我們致力於提供公正客觀的建議與卓越的服務。無論您是在尋找適合個人、家庭還是員工的保障，我們都擁有豐富經驗，能滿足您在醫療保險和人壽保險方面的需求。透過與國際及本地頂尖保險公司合作，我們能為您提供符合預算及需求的多元保險方案。
如果您是企業主，請放心，我們憑藉多年來與本地企業和跨國公司合作的經驗，深入了解員工對健康福利的期望。我們致力於以合適的價格為您找到最佳的保險計劃。
深入了解香港的醫療體系
無論您想尋求公立還是私營醫療服務，在探索香港的醫療體系時，您永遠不會感到孤立無援。Alea 的所有經紀都對香港獨特的醫療生態有深入的認識。我們透過參觀醫院、向醫生和醫護專業人員請教，並維持一個由數百名醫護專業人員組成的合作網絡，隨時掌握最新資訊。我們樂意分享這些專業知識，助您自主掌握個人健康。
全面且專屬的售後服務
在 Alea，我們相信簽署保單文件只是您身心健康之旅新篇章的開始。因此，我們提供全方位的售後支援和服務。
無論您是在尋找醫療服務提供者，還是需要協助理解保單條款及細則，我們隨時為您提供支援。我們會協助您處理索償報銷、續保以及各類相關事宜。若遇上需要住院的情況，我們將代為安排預先授權信和出院免找數安排，讓您可以專注於康復，無須為文件和醫療費用操心。
我們為合作的每間公司都配備了專屬的客戶服務顧問。若您的員工對保險索償有疑問，可以隨時聯絡其專屬顧問尋求指引，並安心知曉其醫療隱私將受到嚴格保護。我們還會舉辦講座，幫助您的員工了解其醫療保險福利，並可協助您籌劃職場身心健康推廣活動。
最後，當保單到期需要續保時，我們將徹底審視您現有的計劃，為您評估來年是否有性價比更高、更合適的方案。
與我們信任的保險公司建立合作夥伴關係
我們只與願意推薦給親朋好友的保險夥伴合作。我們與超過 50 間保險公司建立了合作關係，您可以放心，每間合作夥伴都經過嚴格考驗，深得我們的信任。
致力為客戶賦能
我們深信教育是在健康方面為您賦能的最佳途徑之一。因此，我們在網站上發佈免費資源和指南，並舉辦各種主題的網絡研討會，涵蓋從醫療保險基礎知識到疫情期間分娩等各個領域。
以下是 Alea 過去舉辦的部分網絡研討會主題：
以及 Alea 的部分免費指南：
保險經紀人是指什麼人？
香港的保險經紀是經保險業監管局授權，擔任保險中介人的專業人士。
找保險經紀人投保值得嗎？
當然可以！因為經紀人具備專業知識，能協助您找出最符合您需求和預算的計畫。這能為您節省時間和金錢，免去直接向各家保險公司收集產品手冊和報價的繁瑣工作。最重要的是，無論您是透過經紀人購買保險，還是直接向保險公司投保，您的保險保費都是一樣的，因此尋求經紀人的指導對您而言有百利而無一害。
為什麼經紀人比代理人更好？
保險代理人代表的是保險公司的利益，而經紀人則代表投保人（即您）的利益。
作者：
Amelie Dionne-Charest
共同創辦人兼執行長
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